รายละเอียดการบริการ
-
แนวคิดการบริการการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของเรา -
วัตถุประสงค์ของการบริการลูกค้ารายแรกความร่วมมือแบบ win-win -
ภารกิจการ บริการให้บริการโซลูชั่นครบวงจรแก่ลูกค้าของเรา -
มาตรฐานการบริการความพึงพอใจของลูกค้าคือมาตรฐานเดียวในการทำงานของเรา
-
บริการหลังการขายที่สมบูรณ์ แบบสื่อสารอย่างเต็มที่กับลูกค้า ตีความ ความ ต้องการ ของ ลูกค้า ในเชิงลึก นำเสนอ โซลูชั่นทางเทคนิคที่ตรงตามความต้องการและเป็นรายบุคคล
-
บริการการขายที่ ตั้งใจส่งบุคลากรมืออาชีพและด้านเทคนิคไปขอคำแนะนำถึงสถานที่ เพื่อให้ลูกค้าได้รับโปรแกรมการก่อสร้าง การเลือกอุปกรณ์ การดำเนินงานและการบำรุงรักษา รวมถึงโซลูชันโดยรวม
ช่วยเหลือลูกค้าในการจัดทำโปรแกรมทางเทคนิคทุกประเภท ให้คำแนะนำด้านเทคนิคฟรีทุกประเภทแก่ลูกค้า
-
บริการหลังการขายอย่างครบครันทีม บริการอัจฉริยะของ Wuxin มีส่วนร่วมในกระบวนการทดสอบและยอมรับผลิตภัณฑ์ และมุ่งมั่นที่จะบรรลุการส่งมอบที่สมบูรณ์แบบของแต่ละผลิตภัณฑ์และแต่ละโครงการ
ให้คำแนะนำในการติดตั้งอุปกรณ์และการว่าจ้าง การฝึกอบรมการดำเนินงานและการบำรุงรักษา และบริการเสริมอื่นๆ แก่ลูกค้า
ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความพึงพอใจของลูกค้า จัดให้มีการเยี่ยมชมภาคสนามเฉพาะทางเป็นประจำ การรับฟังความคิดเห็นของผู้ใช้ และปรับปรุงระดับการบริการอย่างต่อเนื่อง
- ทัศนคติการบริการ
-
เคารพลูกค้าและความต้องการของพวกเขาอย่างเต็มที่ และการให้บริการด้วยทัศนคติเชิงบวกและกระตือรือร้นคือทัศนคติในการบริการของเราไม่ว่าจะเป็นก่อนการขาย ในการขาย หรือในสภาพแวดล้อมหลังการขาย พนักงานบริการของ Wuxin เคารพลูกค้าและความต้องการของลูกค้าอย่างเต็มที่ และมีทัศนคติเชิงบวกและกระตือรือร้นในการให้บริการต่างๆ ตามความคิดริเริ่มของตนเอง
- เอ ส เซอร์วิส คอนเซ็ปต์
-
ยึดมั่นใน "ทั้งหมดเพื่อลูกค้า และสร้างมูลค่า ให้กับลูกค้า" คือแนวคิดการบริการของเราเพื่อให้ดำเนินงานบริการได้ดียิ่งขึ้น เราได้เลือกทัศนคติในการให้บริการ ความรู้ทางวิชาชีพที่มั่นคงของทีมงานบริการ มอบหมายให้กับร้านบริการทั่วประเทศ และมุ่งมั่นที่จะบรรลุการสื่อสารแบบ Zero-Distance กับลูกค้า ในกระบวนการให้บริการแก่ลูกค้า พนักงานบริการมักจะคิดจากมุมมองของลูกค้า ธุรกิจของลูกค้าเป็นของตนเอง การดำเนินการ "ทั้งหมดเพื่อลูกค้า เพื่อ สร้างมูลค่าให้กับแนวคิดการบริการของลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะทำให้ ลูกค้าแต่ละรายพึงพอใจ 100%
- วัตถุประสงค์ ของ การบริการ
-
ลูกค้าต้องมาก่อน ความร่วมมือแบบ win-win ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า คือวัตถุประสงค์ในการบริการของเราตราบใดที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา ไม่ว่าจะพบปัญหาอะไร พนักงานบริการ ของ Wuxin จะคิดถึงสิ่งที่ลูกค้าคิด ลูกค้าที่กังวลวิตกกังวล ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว พยายามทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
- ภารกิจการบริการ
-
เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการครบวงจร บริการต่างๆ ในการแข่งขันหลักของบริษัท คือภารกิจการบริการของเราดังสุภาษิตที่ว่า การทำความดีนั้นง่าย แต่การทำความดีชั่วชีวิตนั้นยาก งานบริการก็เหมือนเดิม เราต้องขอให้ลูกค้าให้บริการที่มีคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพในระยะยาวหรือตลอดชีวิต
เอ ส เซอร์วิส เน็ตเวิร์ก
เป็นเจ้าของทีมบริการวิศวกรติดตั้งมืออาชีพและยานพาหนะบริการพิเศษ 365 วัน ต่อ ปี 24 ชั่วโมง ต่อ วัน 7 วัน ต่อ สัปดาห์ เพื่อสร้างเครือข่ายบริการที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับ แบบหล่อ และอุปกรณ์แต่ละชุดเพื่อให้การบำรุงรักษาและการดูแลผู้ใช้แต่ละ ราย
ทีมงานบริการมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ ทรัพยากรบริการที่มีอุปกรณ์ครบครัน เพื่อตอบสนองความต้องการ ของ ลูกค้า
เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าในการใช้ผลิตภัณฑ์ในกระบวนการคุ้มครองการบริการอย่างมืออาชีพ เจ้าหน้าที่บริการ Wuxin ผ่านการฝึกอบรมวิชาชีพอย่างเป็นระบบและผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวด ส่วนใหญ่มีใบอนุญาตช่างเชื่อม ใบอนุญาตช่างไฟฟ้า รวมถึงคุณสมบัติประเภทต่างๆ ใบรับรอง วิศวกรบริการของ Wuxin มีการติดตั้งชุดเครื่องมือทั่วไปสำหรับแต่ละรายการ
รถบริการมีเครื่องมือมาตรฐาน เพื่อดำเนินการตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์ของลูกค้าอย่างครอบคลุมเป็นประจำ จึงได้มีการติดตั้งรถบริการพิเศษ และติดตั้งระบบระบุตำแหน่ง GPS เพื่อตอบสนองการตอบสนองอย่างรวดเร็วของบริการโทรของลูกค้า
